善用大數(shù)據(jù)做好暖心精準(zhǔn)補(bǔ)助

　　既要幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，又要最大限度呵護(hù)他們的尊嚴(yán)，大數(shù)據(jù)功不可沒

　　“太瘦了，學(xué)校給我發(fā)錢了，淚目?！苯眨芯W(wǎng)友稱自己收到武漢理工大學(xué)發(fā)來的短信，提示學(xué)校已為他校園卡充值400元，并叮囑：“學(xué)習(xí)之余，一定要照顧好自己?！睋?jù)媒體報(bào)道，這是學(xué)校通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，對(duì)認(rèn)定為有困難且滿足連續(xù)兩年低體重指標(biāo)的學(xué)生提供的補(bǔ)助。無獨(dú)有偶，武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、華中師范大學(xué)、東南大學(xué)等高校也以類似的方式，悄悄將補(bǔ)助打入家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的卡中。這種充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展的“靜悄悄”資助更精準(zhǔn)、更暖心。

　　補(bǔ)助的發(fā)放，最重要的就是解決發(fā)給誰、補(bǔ)什么、何時(shí)發(fā)、發(fā)多少的問題。所謂“發(fā)給誰”，就是什么樣的學(xué)生能夠被認(rèn)定為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生；“補(bǔ)什么”，是學(xué)生在哪些方面需要得到補(bǔ)貼和幫助；“何時(shí)發(fā)”和“發(fā)多少”，是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求決定補(bǔ)助發(fā)放的時(shí)機(jī)和數(shù)額。這幾個(gè)問題判斷清楚了，補(bǔ)助的發(fā)放才能做到既“纖悉無遺”又“彈無虛發(fā)”，保證每一筆補(bǔ)助都精準(zhǔn)發(fā)放到每一名需要幫助的學(xué)生手中。

　　精準(zhǔn)資助的實(shí)現(xiàn)要以信息化為支撐，數(shù)據(jù)是學(xué)生資助的最佳參謀助手。首先，大數(shù)據(jù)能夠更精確地鎖定需要幫助的人群。傳統(tǒng)粗放式的困難認(rèn)定方法，有時(shí)無法完全規(guī)避“虛報(bào)”問題，也可能有困難學(xué)生因?yàn)椴缓靡馑忌暾?qǐng)而“漏報(bào)”的現(xiàn)象。在大數(shù)據(jù)的支持下，教育部門可以與民政、殘聯(lián)等部門協(xié)作，進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，篩選出低保、孤兒、建檔立卡、殘疾人等困難學(xué)生群體，保證認(rèn)定工作更科學(xué)、精準(zhǔn)。而學(xué)校通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)學(xué)生的消費(fèi)行為，也可以更精確地判斷相關(guān)學(xué)生是否需要補(bǔ)助，從而鎖定補(bǔ)助對(duì)象。其次，不同學(xué)生對(duì)于補(bǔ)助的需求存在差異。比如，出現(xiàn)地震、旱澇、雪災(zāi)等自然災(zāi)害時(shí)，部分特定的學(xué)生就需要臨時(shí)補(bǔ)貼，大數(shù)據(jù)能夠更快更精準(zhǔn)定位這部分學(xué)生，以進(jìn)行更有針對(duì)性的資助。最后，補(bǔ)助發(fā)放的時(shí)機(jī)和數(shù)額可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化。有大數(shù)據(jù)的支撐，學(xué)?？梢栽跐M足學(xué)生基本消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上，考慮季節(jié)、年級(jí)等導(dǎo)致的需求變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)補(bǔ)助，確保在學(xué)生最需要的時(shí)候及時(shí)收到補(bǔ)助。

　　善用大數(shù)據(jù)開展學(xué)生資助工作，不僅能做到精準(zhǔn)，也更為暖心。有些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生可能比其他學(xué)生更敏感、更在意隱私。因此，既要幫助他們，又要最大限度呵護(hù)他們的尊嚴(yán)，大數(shù)據(jù)功不可沒。豐富龐大的數(shù)據(jù)資料能夠?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難學(xué)生畫像，幫助學(xué)校全面甄別、評(píng)估學(xué)生家庭背景、性格偏好、能力素質(zhì)等信息，為其量身定制資助方案。傳統(tǒng)的公開調(diào)查、走訪、談話、了解情況等工作以數(shù)據(jù)信息的方式客觀呈現(xiàn)，在增加說服力的同時(shí)，也找到了資助與保護(hù)尊嚴(yán)之間的最大公約數(shù)，讓家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生體面受助。冷冰冰的大數(shù)據(jù)在此有了感情、添了溫度。將心比心，不僅是學(xué)生，連網(wǎng)友們也“被暖到了”。

　　然而，運(yùn)用大數(shù)據(jù)開展資助工作，也有需要特別關(guān)注的地方。一方面，模型的科學(xué)性至關(guān)重要。例如，選取的指標(biāo)能否直接反映家庭收入狀況，整合指標(biāo)的方法是否科學(xué)客觀，評(píng)價(jià)結(jié)果是否客觀合理等。這必須全面考量學(xué)習(xí)、生活行為習(xí)慣、社交關(guān)系等各種因素，并在實(shí)踐中不斷優(yōu)化指標(biāo)體系，以提升困難認(rèn)定的精準(zhǔn)度。另一方面，要注重線上與線下相結(jié)合，加強(qiáng)回訪驗(yàn)證。對(duì)申報(bào)信息存疑的學(xué)生和家庭特別困難的學(xué)生，仍需要進(jìn)行實(shí)地回訪，確保信息的真實(shí)性。

　　資助工作做好了，能夠真正溫暖人心，引導(dǎo)學(xué)生從“受助”到“助人”，實(shí)現(xiàn)資助育人。在具體工作中，要善用大數(shù)據(jù)，做好暖心精準(zhǔn)補(bǔ)助，讓國家助學(xué)金“不落一人”，保障所有家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生應(yīng)助盡助、就學(xué)無憂。

　?。ㄗ髡呦抵袊刭|(zhì)大學(xué)[北京]地球科學(xué)與資源學(xué)院講師）

《中國教育報(bào)》2024年12月17日 第02版