如何堵住未成年人游戲防沉迷漏洞

近日發(fā)布的《2022年中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示，在“史上最嚴(yán)游戲防沉迷新規(guī)”落地一年后，未成年人游戲總時長、消費(fèi)流水等數(shù)據(jù)大幅減少，超七成未成年人每周游戲時間控制在3小時以內(nèi)。

在未成年人游戲沉迷問題得到進(jìn)一步控制和解決的同時，報(bào)告顯示，隨著對未成年人游戲防沉迷系統(tǒng)的完善而產(chǎn)生的相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)，家長對未成年人游戲行為的監(jiān)管仍待進(jìn)一步加強(qiáng)。

中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷表示，辨析當(dāng)前未成年人游戲防沉迷工作的難點(diǎn)和突破點(diǎn)尤為重要。

圍繞未成年人游戲需求的 租號、詐騙頻發(fā)

近年來，國家相繼出臺文件，不斷限制游戲企業(yè)向未成年人提供服務(wù)的時長。目前，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時至21時向未成年人提供1小時服務(wù)，其他時間一律不得向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。

在越來越嚴(yán)格的時間限制下，由未成年人游戲需求衍生而來的租號服務(wù)甚至是詐騙頻發(fā)，未成年人游戲防沉迷系統(tǒng)存在技術(shù)手段失效的情況。

當(dāng)前，大部分游戲?qū)ξ闯赡耆说淖R別依賴賬號注冊時的用戶身份信息，而當(dāng)未成年人冒用他人身份信息注冊時，則能繞過防沉迷系統(tǒng)的監(jiān)管。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副教授徐笛和學(xué)生通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，通過上網(wǎng)租號擺脫游戲時間限制成為一種常見策略。記者也發(fā)現(xiàn)，以“租號”為關(guān)鍵詞查詢百度指數(shù)，搜索峰值有規(guī)律地出現(xiàn)在周末、節(jié)假日前。

此外，隨著部分頭部游戲公司引入人臉識別功能，疑似未成年人的用戶會被系統(tǒng)彈出人臉識別二次認(rèn)證。但同時，相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)也在向更深的上下游尋找解決方法，如購買攜帶公民信息、照片甚至視頻的人臉資料，從而幫助租號平臺解決人臉觸發(fā)問題，形成更大規(guī)模的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。

某頭部游戲公司安全團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，目前，一些黑灰產(chǎn)業(yè)團(tuán)伙還會開展針對未成年人游戲賬號的限制解除，“但在實(shí)際上，這些團(tuán)伙很難同平臺技術(shù)抗衡，也沒有能力做到，一般都是通過詐騙，騙取未成年人的財(cái)物，甚至利用未成年人的賬號從事一些非法行為。遭遇這種詐騙，未成年人基本不會報(bào)警和告知父母、老師”。

    家長須提高未成年人游戲 行為監(jiān)管能力

遼寧省營口市的張女士平時工作繁忙，在孩子的要求下，她將自己不常用的QQ賬號拿給孩子使用。由于是成年人賬號，孩子不僅經(jīng)常熬夜玩游戲，還頻繁給游戲充值。

盡管未成年人游戲賬號的管理趨于嚴(yán)格，但未成年人使用家長的賬號登錄游戲，逃避網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)時段時長管理的情況依然存在?！?022年中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示，超過35%的家長允許孩子使用自己的身份注冊游戲賬號。孫宏艷認(rèn)為：“家長對身份證、支付密碼等疏于管理，也是實(shí)際案例中孩子能進(jìn)行充值的原因之一?！?/P>

中國政法大學(xué)副教授、未成年人事務(wù)治理與法律研究基地副主任苑寧寧發(fā)現(xiàn)，在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)案例中，不管是游戲沉迷還是消費(fèi)退款問題，最終的共性都存在一定的親子關(guān)系問題。

“其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)空間中，就未成年人保護(hù)來說，并沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的新問題，更多的是一種線下問題的擴(kuò)大化和嚴(yán)重化?！贬槍?shù)字時代的家庭教育問題，苑寧寧認(rèn)為，父母需要通過借助家庭教育公共服務(wù)體系，幫助孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和品德，幫助孩子健康成長。

比起該做什么、不該做什么，孫宏艷認(rèn)為，今天特別需要家長幫助孩子養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，“就像我們都認(rèn)可營養(yǎng)均衡、堅(jiān)持運(yùn)動的生活習(xí)慣一樣，網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣也同樣重要”。

盡力幫助未成年人 實(shí)現(xiàn)自主管理

“以往談到未成年人保護(hù)時，很多人會從道德倫理的角度理解。但從今天的法律視角看，特別是從未成年人保護(hù)法的發(fā)展看，保護(hù)的核心是未成年人的權(quán)利。”苑寧寧表示，一方面，由于未成年人對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力相對脆弱，所以在網(wǎng)絡(luò)空間中，對未成年人的權(quán)利主要采取保護(hù)性的限制；另一方面，未成年人是不斷成長發(fā)展的，如何在保護(hù)中平衡未成年人的發(fā)展權(quán)和自主權(quán)，是一個難題。

在杭州2022年第19屆亞運(yùn)會上，電子競技成為正式比賽項(xiàng)目，《王者榮耀》《英雄聯(lián)盟》等8款游戲入選。研究《英雄聯(lián)盟》LPL賽區(qū)（中國大陸賽區(qū)）現(xiàn)役活躍選手的數(shù)據(jù)后，徐笛發(fā)現(xiàn)，該賽區(qū)現(xiàn)役活躍選手主要集中在18—25歲，占據(jù)LPL現(xiàn)役活躍選手?jǐn)?shù)量的84.26%，不少職業(yè)選手在接觸游戲時并未滿18歲。

“電子競技正在日益地主流化和去污名化，電競英雄也正像其他領(lǐng)域的優(yōu)秀人物一樣給人力量?！毙斓驯硎荆改赶ＭM可能地保護(hù)孩子在網(wǎng)絡(luò)空間中的安全，但應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為新一代成長和發(fā)展的重要背景和舞臺。

“未來，網(wǎng)絡(luò)空間的發(fā)展是不可回避的。我們要做的是搭建一個更安全的未成年人上網(wǎng)環(huán)境，并提供更安全、更友好的產(chǎn)品和服務(wù)。”苑寧寧說。

面對未來的游戲和網(wǎng)絡(luò)防沉迷工作，孫宏艷認(rèn)為，“首先要對未成年人有信心，其次要能夠多發(fā)揮他們的內(nèi)驅(qū)力。我們總是講平臺、政府和家長擔(dān)負(fù)著很大責(zé)任，但未成年人也有很大的自主性，應(yīng)該幫助他們盡力實(shí)現(xiàn)自主管理?！?/P>

《中國教育報(bào)》2022年12月05日第2版