技術(shù)為人服務(wù)才能真正對社會有益

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近年來，為降低招聘成本，提高招聘效率，AI面試被不少公司引入招聘面試環(huán)節(jié)，成為簡歷初篩后了解求職者的新方式。求職者學(xué)習(xí)研究面試技巧的熱度不斷提高，同時AI面試官冷酷機(jī)械、缺乏互動引發(fā)“吐槽”，部分求職者對AI面試的效果表示懷疑。

主持人語

AI當(dāng)上面試官，后面還可以做什么？如果我們抱持對技術(shù)發(fā)展的天真樂觀，便會津津樂道下一個科技飛躍。然而事實(shí)顯然沒有那么簡單。面試的場景新鮮卻又令人不安，人與技術(shù)應(yīng)該如何相處，才能彼此增益而不致自我異化？AI面試官的設(shè)計者需要怎樣的謹(jǐn)慎，才能讓遴選人才的使命不墮塵埃？而對各自的遠(yuǎn)大前程充滿力量感的年輕人，又要怎樣安然渡過機(jī)器面試這一關(guān)？三名同學(xué)對這個切己的問題，進(jìn)行了審慎的思考。

AI成為面試官，這不僅僅是公司降低成本、加快效率的新手段，它更揭示了一個關(guān)涉人類命運(yùn)的命題。這種程序化的面試機(jī)制，恰好映射了現(xiàn)代社會未經(jīng)言明的核心邏輯：以機(jī)器的標(biāo)準(zhǔn)來衡量人、篩選人、規(guī)范人。 

只要重新審視現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展路徑，我們就會意識到，機(jī)器并不像它所宣稱的那樣，必然給人類帶來自由和解放。相反，它可能以快速而不知疲倦的運(yùn)轉(zhuǎn)，加重勞動者的負(fù)擔(dān)。當(dāng)越來越多的先進(jìn)技術(shù)被發(fā)明，以逐利為目的的資本將更傾向于使用高效的機(jī)器，而不是那遲緩的、需要休息和不斷維持生存的人。人不僅需要適應(yīng)機(jī)器的工作速度，成為這個高速運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)的組成部分，還不得不將機(jī)器的特性確認(rèn)為自我要求的標(biāo)準(zhǔn)，以避免失業(yè)的可能。機(jī)器般的精準(zhǔn)和守時、一如既往的任勞任怨、自愿加班加點(diǎn)，早已成為現(xiàn)代社會的優(yōu)良品質(zhì)。

諷刺的是，一些求職者面對一個早已設(shè)定好程序的AI面試官，迅速學(xué)會了策略性偽裝。只要按設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)答案來表達(dá)，就能得到機(jī)器的欣賞。然而，在永無止境的自我修正和不得要領(lǐng)的反思與反抗里，不要忘記，人永遠(yuǎn)無法比機(jī)器更像機(jī)器。一旦機(jī)器的標(biāo)準(zhǔn)成為人所追求的標(biāo)準(zhǔn)，那么機(jī)器對人的全面替代就將不可避免。AI取代“面試官”僅僅只是一個開始，它還可能取代“求職者”，以無可挑剔的完美表現(xiàn)贏得每一場求職。

其實(shí)，機(jī)器早已成為了我們生活中無處不在的潛在“面試官”，只不過在AI面試中，它露出了技術(shù)主導(dǎo)的本來面目。如果要想象一種替代性的現(xiàn)代化方案，我們就必須走出、并改變由機(jī)器所設(shè)定的法則，使技術(shù)不以逐利為目的，而是促進(jìn)人的全面發(fā)展。我們必須重返技術(shù)最初宣稱的理想，并讓它切實(shí)可行。讓機(jī)器面對機(jī)器，把人與人的相遇交還給自己，讓技術(shù)為人服務(wù)，才能真正對社會有益。

《中國教育報》2022年11月08日第2版