精準(zhǔn)識(shí)別 精心施策 精細(xì)管理 助力來(lái)華留學(xué)生成長(zhǎng)成才

2013年秋，習(xí)近平主席在訪問(wèn)哈薩克斯坦和印度尼西亞期間，先后提出共建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”倡議。10余年來(lái)，中國(guó)高校的國(guó)際交流與合作日趨頻繁和深入，共建“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)來(lái)華留學(xué)人數(shù)持續(xù)增加。據(jù)教育部數(shù)據(jù)，2018年，共有來(lái)自196個(gè)國(guó)家和地區(qū)的49.22萬(wàn)名留學(xué)生來(lái)華留學(xué)，其中“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)來(lái)華留學(xué)生共計(jì)26.06萬(wàn)人（占比52.95%）；2019年，在我國(guó)學(xué)習(xí)的“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)留學(xué)生占比達(dá)54.1%。來(lái)華留學(xué)事業(yè)是我國(guó)教育事業(yè)的重要組成部分，一直得到黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視，為共建“一帶一路”提供了有力支撐，也為提升我國(guó)教育國(guó)際影響力、增進(jìn)中外人民的相互了解和友誼、促進(jìn)民心相通作出了積極貢獻(xiàn)。

隨著高等教育國(guó)際化格局不斷變化，中國(guó)全球治理參與度日漸深入，中國(guó)高等教育國(guó)際化進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，來(lái)華留學(xué)教育伴隨教育對(duì)外開(kāi)放一同進(jìn)入提質(zhì)增效的發(fā)展階段。然而，來(lái)華留學(xué)生教育管理和培養(yǎng)質(zhì)量等方面也呈現(xiàn)出一些問(wèn)題，如部分院校來(lái)華留學(xué)生教育管理隊(duì)伍建設(shè)滯后、管理服務(wù)存在薄弱環(huán)節(jié)、培養(yǎng)效果參差不齊等；部分來(lái)華留學(xué)生在語(yǔ)言溝通、文化適應(yīng)、學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)、心理調(diào)適等方面面臨一定困難，甚至形成了具有差異性、復(fù)雜性的特殊“困難群體”。這就需要在來(lái)華留學(xué)生教育管理中充分把握運(yùn)用情境創(chuàng)設(shè)對(duì)留學(xué)生主觀認(rèn)識(shí)的能動(dòng)作用，構(gòu)建“精準(zhǔn)識(shí)別、精心施策、精細(xì)管理”三位一體的教育管理幫扶工作體系。當(dāng)來(lái)華留學(xué)生置身于這種特定的情境中，不僅能夠促進(jìn)其自我認(rèn)知，而且能夠激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，使學(xué)習(xí)活動(dòng)成為主動(dòng)自覺(jué)。這有助于來(lái)華留學(xué)生成長(zhǎng)成才，有助于做強(qiáng)“留學(xué)中國(guó)”品牌，對(duì)講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音、助力共建“一帶一路”行穩(wěn)致遠(yuǎn)具有重要戰(zhàn)略意義。

精準(zhǔn)識(shí)別——做好幫扶工作的基礎(chǔ)

來(lái)華留學(xué)生因生活成長(zhǎng)環(huán)境不同，在風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言交流、文化認(rèn)知等方面存在差異，個(gè)人需求復(fù)雜多樣。因此，要做好他們的教育工作，精準(zhǔn)識(shí)別是基礎(chǔ)。首先，要善于把握時(shí)機(jī)，在新生入學(xué)時(shí)通過(guò)破冰團(tuán)建、素質(zhì)拓展等途徑關(guān)注全體新生的性格特點(diǎn)和心理需求，掌握基本情況，初步梳理出需要重點(diǎn)關(guān)注的目標(biāo)群體；其次，運(yùn)用量表心理測(cè)試（《癥狀自評(píng)量表SCL90》《抑郁自評(píng)量表SDS》）和談心談話等手段，對(duì)目標(biāo)群體入學(xué)后一段時(shí)間內(nèi)的生活起居、學(xué)習(xí)狀況、社交情況和心理狀態(tài)進(jìn)行跟蹤觀察，進(jìn)一步了解這部分學(xué)生的原生家庭情況，通過(guò)學(xué)生親密朋友的評(píng)價(jià)反饋側(cè)面挖掘該生在校生活適應(yīng)情況，從目標(biāo)群體中確定需要幫扶的對(duì)象，按照學(xué)業(yè)、心理、經(jīng)濟(jì)、文化適應(yīng)等不同“困難”類別建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案；最后，根據(jù)幫扶進(jìn)展情況動(dòng)態(tài)更新幫扶對(duì)象個(gè)人成長(zhǎng)檔案，并定期對(duì)幫扶對(duì)象的幫扶成效進(jìn)行分析研討，及時(shí)排除“解困”學(xué)生，補(bǔ)充新發(fā)現(xiàn)的“困難”學(xué)生，總結(jié)幫扶工作經(jīng)驗(yàn)。

精心施策——做好幫扶工作的關(guān)鍵

社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人阿爾伯特·班杜拉提出的自我效能理論認(rèn)為，客觀環(huán)境以及環(huán)境中的人和事往往都是個(gè)體不能改變的，但可以影響個(gè)體的自我效能。因此，高校可以通過(guò)創(chuàng)設(shè)來(lái)華留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情境，促進(jìn)其自我效能提升。

建立全方位的幫扶工作制度。實(shí)行幫扶對(duì)象責(zé)任制，根據(jù)不同“困難群體”中來(lái)華留學(xué)生個(gè)體情況安排相關(guān)師生建立“學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活向?qū)А睅头鰣F(tuán)體，深入了解幫扶對(duì)象的“困難”程度和需求情況，按照“一人一策”的原則制定具體幫扶舉措，在尊重留學(xué)生個(gè)人意愿的前提下“因需施幫”，做到“雪中送炭”。如對(duì)于學(xué)業(yè)困難學(xué)生，請(qǐng)學(xué)習(xí)進(jìn)步較為明顯的同學(xué)擔(dān)任“小老師”，了解造成幫扶對(duì)象學(xué)習(xí)困難的原因，從改進(jìn)學(xué)習(xí)方法、轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式、提升學(xué)習(xí)效率等方面手把手教、對(duì)癥下藥；對(duì)于心理障礙學(xué)生，安排有心理學(xué)背景的相關(guān)老師對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，啟智潤(rùn)心、激發(fā)潛能；對(duì)于違規(guī)違紀(jì)學(xué)生，邀請(qǐng)德高望重的年長(zhǎng)教師動(dòng)之以情、曉之以理，使之在認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、吸取教訓(xùn)的同時(shí)走出陰影、重塑自我。

打造以文化人、以文育人平臺(tái)。蘇聯(lián)教育家瓦·阿·蘇霍姆林斯基認(rèn)為，“人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需要，就是希望自己是一個(gè)開(kāi)發(fā)者、研究者、探究者”。只有讓教育對(duì)象主動(dòng)地去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造，他們對(duì)知識(shí)的理解才最深刻，也最容易掌握其中的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。打造文化育人平臺(tái)，應(yīng)以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主導(dǎo)，博采來(lái)華留學(xué)生生源國(guó)文明之長(zhǎng)，營(yíng)造“一元主導(dǎo)、多元交融、和而不同”的高品位校園文化。一方面，搭建中外學(xué)生融合發(fā)展平臺(tái)，如朋輩素質(zhì)拓展、漢字文化大賽、詩(shī)詞大會(huì)等，使來(lái)華留學(xué)生通過(guò)活動(dòng)平臺(tái)交朋結(jié)友、學(xué)文化，營(yíng)造睦鄰友好的氛圍，促進(jìn)中外學(xué)生文化交流和互相理解，增進(jìn)來(lái)華留學(xué)生對(duì)中華文化的感性認(rèn)知；另一方面，為來(lái)華留學(xué)生量體裁衣、打造特色文化專項(xiàng)精品活動(dòng)，如舉辦留學(xué)生生源國(guó)文化展、美食文化節(jié)和民俗文藝匯演等，為留學(xué)生創(chuàng)造展示生源國(guó)文化的機(jī)會(huì)，激發(fā)其民族自豪感，增強(qiáng)其社交能力，提升其綜合素質(zhì)，促進(jìn)中外文明交流互鑒。

2021年6月，習(xí)近平主席在給北京大學(xué)留學(xué)生們的回信中指出，“中國(guó)有句俗語(yǔ)：百聞不如一見(jiàn)。歡迎你們多到中國(guó)各地走走看看，更加深入地了解真實(shí)的中國(guó)，同時(shí)把你們的想法和體會(huì)介紹給更多的人，為促進(jìn)各國(guó)人民民心相通發(fā)揮積極作用”。2023年7月，習(xí)近平主席給南京審計(jì)大學(xué)審計(jì)專業(yè)碩士國(guó)際班的留學(xué)生回信指出，“希望你們與中國(guó)同行加強(qiáng)交流、互學(xué)互鑒，通過(guò)審計(jì)這個(gè)窗口了解中國(guó)、讀懂中國(guó)，為深化國(guó)家間友誼與合作積極貢獻(xiàn)力量”。因此，要舉辦來(lái)華留學(xué)生認(rèn)知中華文化實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)組織留學(xué)生赴中華大地開(kāi)展社會(huì)調(diào)研與文化考察，讓他們感受中國(guó)深厚的歷史文化底蘊(yùn)，增進(jìn)他們對(duì)中華文化的情感認(rèn)同。

創(chuàng)新“扶智+扶心”育人路徑。“授人以魚(yú)，不如授人以漁”，應(yīng)充分發(fā)揮來(lái)華留學(xué)生“自身造血”功能，通過(guò)評(píng)選表彰“優(yōu)秀來(lái)華留學(xué)生”，挖掘來(lái)華留學(xué)生中的先進(jìn)典范，弘揚(yáng)優(yōu)秀事跡，促進(jìn)同根同源、文化相似的留學(xué)生相互學(xué)習(xí)、砥礪前行。推動(dòng)留學(xué)生資助與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作有機(jī)融合，為動(dòng)手能力較強(qiáng)的留學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，使留學(xué)生融入中國(guó)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大環(huán)境?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)以“五通”為主要內(nèi)容，其中民心相通是“一帶一路”建設(shè)的社會(huì)根基和人文基礎(chǔ)。應(yīng)鼓勵(lì)來(lái)華留學(xué)生利用寒暑假回到生源地開(kāi)展華文學(xué)校支教、中華文化傳播、僑團(tuán)僑企調(diào)研和海外義工服務(wù)等志愿服務(wù)活動(dòng)，向生源國(guó)民眾講述“我眼中的中國(guó)”，搭建民心相通的橋梁。

精細(xì)管理——做好幫扶工作的保障

在世界正經(jīng)歷百年未有之大變局的背景下，高校來(lái)華留學(xué)生來(lái)源地之間發(fā)展不平衡，地區(qū)文化和求學(xué)目標(biāo)存在顯著差異，來(lái)華留學(xué)教育應(yīng)在遵循國(guó)際發(fā)展需求和時(shí)代發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，更加注重來(lái)華留學(xué)生個(gè)體在趨同化管理基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。

建設(shè)一支具有國(guó)際視野的留學(xué)生教育管理隊(duì)伍。通過(guò)海外人才引進(jìn)、國(guó)內(nèi)人才招聘和校內(nèi)人才選拔等多種方式，建立一支專門的來(lái)華留學(xué)生教育管理工作隊(duì)伍；通過(guò)專題講座、觀摩學(xué)習(xí)、專業(yè)指導(dǎo)、實(shí)踐訓(xùn)練和外派訪學(xué)等多種途徑對(duì)這支隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提升這支隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化水平；通過(guò)舉辦來(lái)華留學(xué)生教育管理人員職業(yè)能力大賽，搭建思想交流、業(yè)務(wù)展示、能力提升平臺(tái)，豐富團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)來(lái)華留學(xué)生教育管理工作者的獲得感、責(zé)任感和使命感，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。

加強(qiáng)課堂內(nèi)外管理，用管理育人賦能學(xué)生成長(zhǎng)。部分來(lái)華留學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱、但思維比較活躍，據(jù)此可以將“教師講、學(xué)生聽(tīng)”的傳統(tǒng)課堂優(yōu)化為“學(xué)生講、教師評(píng)”的翻轉(zhuǎn)課堂，用交互式、沉浸式體驗(yàn)教學(xué)激發(fā)他們“提出問(wèn)題-探討方案-交流心得”的學(xué)習(xí)熱情和積極性，以碰撞出思想的火花，進(jìn)而提升課堂授課效果的實(shí)效性。發(fā)揮來(lái)華留學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、善于展現(xiàn)自我等優(yōu)勢(shì)，在課程方案中適當(dāng)增加實(shí)踐類課程比重，引導(dǎo)他們參加“挑戰(zhàn)杯”“互聯(lián)網(wǎng)+”等科技創(chuàng)新活動(dòng)及相關(guān)賽事，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、拓展創(chuàng)新思維、強(qiáng)化創(chuàng)新素質(zhì)、提升創(chuàng)新能力。針對(duì)個(gè)別學(xué)生“自由散漫”影響課堂秩序的現(xiàn)象，堅(jiān)持在紀(jì)律上一視同仁，通過(guò)職能部門巡視、院系督導(dǎo)抽查、教師課堂考勤等多種方式，對(duì)遲到、早退、曠課等課堂違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行管控治理，規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)行為，營(yíng)造健康向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

引導(dǎo)學(xué)生自我管理，增強(qiáng)學(xué)生自我服務(wù)意識(shí)。在日常生活中堅(jiān)定文化自信、尊重東西文化差異，有效結(jié)合西方文化，引導(dǎo)來(lái)華留學(xué)生開(kāi)展自我管理，強(qiáng)化其自我教育管理服務(wù)意識(shí)。通過(guò)建立留學(xué)生朋輩互助小組，遴選學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異、綜合素質(zhì)較好、富有奉獻(xiàn)精神的同學(xué)擔(dān)任小組負(fù)責(zé)人，在“以老帶新”“以新促老”的學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，打造學(xué)習(xí)生活共同體。同時(shí)，按照風(fēng)俗習(xí)慣相融、語(yǔ)言文化相通和專業(yè)學(xué)習(xí)相近的原則，鼓勵(lì)來(lái)華留學(xué)生自發(fā)建立學(xué)生組織，配備專門的教育管理教師進(jìn)行思想引導(dǎo)、開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使他們?cè)诜?wù)同胞、鏈接同學(xué)中鍛煉自我。同時(shí)，建立形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的留學(xué)生社團(tuán)，利用社團(tuán)平臺(tái)開(kāi)展彰顯民俗特色的文體活動(dòng)，增強(qiáng)來(lái)華留學(xué)生的團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)文化交融、美美與共。（作者張永強(qiáng)系華僑大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授、武漢大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生，林金城系華僑大學(xué)外國(guó)留學(xué)生發(fā)展中心輔導(dǎo)員。本文為福建省高等教育研究院高等教育改革與研究項(xiàng)目[FGJY202417]、福建省2024年本科高校教育教學(xué)研究項(xiàng)目 “華裔留學(xué)生知華友華愛(ài)華意識(shí)培養(yǎng)創(chuàng)新與實(shí)踐——以陳嘉庚獎(jiǎng)學(xué)金生為例” [FBJY20240189]的階段性成果）

來(lái)源：《神州學(xué)人》（2024年第12期）